Customer Service Specialist I Osama S.p.A.

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist per conto di Osama S.p.A., azienda multinazionale leader nel settore stationery. Dai un’occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.

Cosa prevede l’offerta?

• Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL di circa 25K (commisurata all'esperienza del profilo);
• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orari standard (9:00 - 18:00);
• Sede di lavoro: Mombretto (MI);
• Modalità di lavoro: Full presence;
• Periodo di inizio: Il prima possibile.

Avrai l’opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e in crescita, rinomata a livello internazionale per i suoi celebri prodotti nel settore della cancelleria.

Cosa vorremmo trovare in te?

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service / back office commerciale in contesti B2B strutturati;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
• Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central;
• Familiarità con processi di gestione ordini e logistica;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Soft skills

• Precisione e attenzione al dettaglio;
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni;
• Approccio collaborativo e orientamento al servizio.

Di cosa ti occuperai?

• Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita della società;
• Assistenza ai clienti nell’inserimento, verifica e gestione degli ordini di vendita in particolare tramite la piattaforma e-commerce B2B della società;
• Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna;
• Gestione degli ordini provenienti da differenti canali (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace, e-commerce B2B di proprietà);
• Verifica condizioni commerciali, prezzi, sconti e dati anagrafici cliente;
• Supporto alla logistica interna per l’evasione degli ordini tramite corrieri;
• Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità;
• Gestione degli ordini di trasferimento tra i magazzini della società o presso terzisti;
• Aggiornamento e controllo dei dati nell’ERP aziendale;
• Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi);
• Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio clienti efficiente e puntuale.

Se pensi che sia l’opportunità giusta per te, candidati subito.

Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi. Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo, a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.