Addetto/a customer Service | Stage | Milano

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, sta cercando un/a Customer Service Specialist da inserire in stage per conto di una realtà operante nel settore servizi/produzione, sita a Milano in Viale Cassala n. 40, nei pressi della fermata M2 Romolo.

Quali sono i dettagli di questa opportunità?

• Durata contratto: stage iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga di ulteriori 6 mesi e possibilità di inserimento al termine del tirocinio.;
• Specifiche contratto: rimborso spese pari a 700,00€ al mese e ticket pasto da 8,00€ per ogni giornata lavorata;
• Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30;
• Smart working: non previsto.

Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e dinamica, caratterizzata da un forte orientamento al cliente e da una costante collaborazione tra le diverse funzioni aziendali, tra cui Customer Service, Marketing, Amministrazione, Vendite, Logistica e Produzione.

Cosa vorremmo trovare in te?

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale, o laurea triennale;
• Ottima conoscenza della lingua italiana, sia parlata che scritta;
• Buona conoscenza della lingua inglese; un livello ottimo sarà considerato un plus;
• Buon utilizzo del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word ed Excel;
• Eventuale esperienza pregressa in ruoli analoghi, anche tramite alternanza scuola-lavoro, considerata un plus;
• Attitudine all'ascolto, precisione e attenzione ai dettagli;
• Buone capacità di team working, adattabilità e flessibilità.

Di cosa ti occuperai?

• La risorsa affiancherà il team nella gestione delle attività di back office legate al processamento degli ordini, dalla raccolta e inserimento delle richieste fino al monitoraggio dell'avanzamento;
• Avrà l'opportunità di approfondire la gestione di ordini relativi a prodotti customizzati e non, con attenzione alla precisione e alla cura dei dettagli in ogni fase;
• Darà supporto nel contatto con clienti pubblici, come ospedali, e privati, telefonico e via e-mail, per raccolta, verifica e integrazione delle informazioni necessarie al completamento dell'ordine;
• Potrà osservare da vicino le attività di assistenza ai clienti su consegne, spedizioni e stato degli ordini, contribuendo a garantire un servizio puntuale ed efficace;
• Collaborerà nell'interazione con corrieri e partner di trasporto per il coordinamento delle spedizioni, il monitoraggio delle consegne e la gestione di eventuali criticità logistiche;
• Avrà modo di conoscere le attività operative a supporto dell'area amministrativa funzionali al completamento del processo di fatturazione;
• Contribuirà alle attività dell'area logistica nella preparazione delle spedizioni;
• Prenderà parte alla collaborazione quotidiana con le principali funzioni aziendali coinvolte nella relazione con il cliente, favorendo una comunicazione fluida ed efficace tra i diversi reparti.

Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta, mandaci la tua candidatura. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale.