Addetto/a Customer Service | Leasing | Milano

Se non hai ancora trovato l’opportunità professionale giusta, puoi riuscirci con Jobtech, l’agenzia per il lavoro interamente digitale. Candidati come Addetto/a al Customer Service a Milano per un'azienda operante nel settore del leasing ferroviario. ​ Quali sono i dettagli di questa opportunità lavorativa/professionale?

• Stipendio: 30.000 - 35.000 € da valutare in base all'esperienza;
• Tipologia: inserimento diretto in azienda;
• Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì;
• Luogo di lavoro: Milano centro;
• Data di inizio: il prima possibile, l'assunzione ha carattere di urgenza. ​ Avrai l'opportunità di entrare a far parte della filiale italiana di una grande realtà leader europea nel settore del leasing di automotrici ferroviarie.

Di cosa ti occuperai, nello specifico?

• Garantire la soddisfazione del cliente attraverso il coordinamento tempestivo di tutte le esigenze e una comunicazione proattiva con tutte le parti interessate;
• Gestire eventuali reclami tramite segnalazione al Coordinatore della fase del processo e gestire il follow-up con le parti interessate;
• Collaborare attivamente con il team commmerciale per quanto riguarda termini contrattuali ed esigenze del cliente;
• Panoramica delle fatture e delle note di credito emesse per il cliente assegnato;
• Seguire il ciclo di vita del contratto e garantire che tutti i documenti relativi siano correttamente archiviati nell'ERP;
• Impostazione della fatturazione del noleggio secondo i termini contrattuali e le istruzioni del responsabile commerciale;
• Garantire la corretta applicazione delle condizioni contrattuali, della fatturazione e rifatturazione;
• Gestire la pianificazione della manutenzione ordinaria annuale e mensile, segnalando eventuali ritardi nella revisione;
• Gestire la manutenzione correttiva attraverso la selezione del team di assistenza mobile in base all'ambito di competenza, in coordinamento con il team MRO;
• Monitorare l'avanzamento della riparazione;
• Gestire reclami ai fornitori.

Cosa ci piacerebbe trovare in te?

• Esperienza consolidata maturata nel ruolo (la provenienza dal settore del leasing sarà considerata un plus);
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Ottime capacità di comunicazione;
• Responsabilità, precisione ed affidabilità;
• Forte propensione al lavoro di team.

Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta, mandaci la tua candidatura. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale.