Storie da Call Center

L'informazione sul mondo dell'assistenza clienti passa dal blog di callcenter.it!

Il mondo dei call center tra informazioni, suggerimenti e curiosità in articoli dedicati del nostro blog. Approfondiremo le figure professionali più richieste, le evoluzioni del settore e le risposte a tutte le domande che non hai mai avuto il coraggio di fare sul mondo dell’assistenza clienti, a proposito di approcci, tecniche e molto altro.

Scopri in questo articolo tre esempi di settori in cui potresti mettere in pratica il tuo talento nell’assistenza al cliente.

Qual è la differenza tra customer care e customer service? Risolvi tutti i tuoi dubbi in questo articolo di callcenter.it.

Sapevi che chi lavora in un call center è obbligato a identificarsi al telefono, prima di continuare la conversazione con il cliente? Leggi l’articolo e scopri di più.

Il Contratto Collettivo Nazionale delle Telecomunicazioni tra professioni, livelli e retribuzioni spiegato in perfetto stile callcenter.it!

Quante chiamate fa un operatore call center al giorno? Difficile stabilirlo così su du piedi, ma noi ci abbiamo provato!

In questo articolo ti racconteremo come si lavora nei call center, fornendo qualche consiglio per affrontare una classica giornata-tipo!

Non vedi l'ora di scoprire le principali differenze tra operatore call center outbound e inbound? Questo articolo soddisferà tutte le tue curiosità!

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Se desideri trovare trovare lavoro in un call center, conoscere alcune semplici tecniche di vendita telefonica ti tornerà sicuramente utilissimo. Cosa aspetti a scoprire di più in questo articolo?

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Il primo contatto telefonico con un cliente è importantissimo, proprio da questo dipenderà l'esito della trattativa! Se vuoi scoprire di più, leggi questo articolo!

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Se prendersi cura di un cliente fosse un arte, l'addetto customer care sarebbe davvero un artista con i fiocchi: approfondisci in questo articolo tutti i dettagli su questa importante figura professionale!

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In ogni azienda che si rispetti c'è sempre un addetto al back office pronto a mettersi in gioco: scopri in questo articolo tutti i dettagli sul suo ruolo!