Storie da Call Center
L'informazione sul mondo dell'assistenza clienti passa dal blog di callcenter.it!
Il mondo dei call center tra informazioni, suggerimenti e curiosità in articoli dedicati del nostro blog. Approfondiremo le figure professionali più richieste, le evoluzioni del settore e le risposte a tutte le domande che non hai mai avuto il coraggio di fare sul mondo dell’assistenza clienti, a proposito di approcci, tecniche e molto altro.
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Sapevi che chi lavora in un call center è obbligato a identificarsi al telefono, prima di continuare la conversazione con il cliente? Leggi l’articolo e scopri di più.
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Quante chiamate fa un operatore call center al giorno? Difficile stabilirlo così su du piedi, ma noi ci abbiamo provato!
In questo articolo ti racconteremo come si lavora nei call center, fornendo qualche consiglio per affrontare una classica giornata-tipo!
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